網頁 UX 設計重點

使用者對你的網站體驗,滿意嗎?

內容盤點

先把所有文字、圖片、影片列出來,了解你擁有的資源。

內容盤點

內容盤點第一步:先把所有內容找出來

從網站抓取全部頁面

在資訊架構的第一步,我們需要先把所有內容找出來。這裡以「從網站抓取全部頁面」為例,說明如何利用工具或腳本,把整個網站的每一個可訪問頁面收集起來,以便後續進行內容盤點與分類。
透過自動化抓取,我們可以節省大量手工搜尋時間,也能確保不漏掉任何隱藏在深層結構中的頁面。接下來,本文將以實際範例說明常用的抓取流程、工具選擇與注意事項。

1️⃣ 前期準備

  • 檢查 robots.txt:先確認網站允許爬蟲存取,避免違規。
  • 選擇工具:Python 與 requests + BeautifulSoup 或完整框架 Scrapy;也可以用命令列工具如 wgetcurl 進行簡易抓取。

2️⃣ 用 Python 撰寫簡易爬蟲

import requests
from bs4 import BeautifulSoup
from urllib.parse import urljoin, urlparse
import json

def crawl(start_url):
visited = set()
to_visit = [start_url]
all_urls = []

while to_visit:
    url = to_visit.pop(0)
    if url in visited:
        continue
    try:
        resp = requests.get(url, timeout=5)
        if resp.status_code != 200:
            continue
    except Exception as e:
        print(f"抓取失敗: {url} - {e}")
        continue
    visited.add(url)
    all_urls.append(url)
    soup = BeautifulSoup(resp.text, 'html.parser')
    for link in soup.find_all('a', href=True):
        href = link['href']
        # 轉成絕對路徑
        full_url = urljoin(url, href)
        if urlparse(full_url).netloc != urlparse(start_url).netloc:
            continue
        if full_url not in visited:
            to_visit.append(full_url)
return all_urls

if name == "main":
start = "https://example.com/"
urls = crawl(start)
with open('all_pages.json', 'w', encoding='utf-8') as f:
json.dump(urls, f, ensure_ascii=False, indent=2)

  • 說明:程式會從起始網址開始,遞迴抓取同一網域內的所有連結,並將結果寫成 JSON 檔。

3️⃣ 使用 Scrapy 快速上手

  1. 建立專案:
    scrapy startproject page_crawler
    cd page_crawler
    scrapy genspider example example.com
    
  2. 編輯 example.py
    import json
    from scrapy.spiders import CrawlSpider, Rule
    from scrapy.linkextractors import LinkExtractor
    
    class ExampleSpider(CrawlSpider):
        name = "example"
        allowed_domains = ["example.com"]
        start_urls = ["https://example.com/"]
        rules = [Rule(LinkExtractor(), callback="parse_item", follow=True)]
    
        def parse_item(self, response):
            # 這裡不做任何資料抽取,只記錄 URL
            yield {"url": response.url}
    
  3. 執行並輸出:
    scrapy crawl example -o all_pages.json
    
  • 優點:Scrapy 內建節流、重試與排程功能,適合大型網站抓取。

4️⃣ 命令列工具:wget 與 curl

  • wget(一次性抓取整站):
    wget --recursive --level=inf --no-clobber --page-requisites --convert-links https://example.com/ -O - | head
    
  • curl + grep:快速列出所有連結,後續可配合腳本處理。
    curl -s https://example.com/ | grep -oP '(?<=href=")[^"]*' > links.txt
    

5️⃣ 注意事項

  • 速率限制:不要一次性發送過多請求,設定 time.sleep() 或 Scrapy 的 DOWNLOAD_DELAY。
  • robots.txt:尊重網站規範,避免爬取被禁止的區域。
  • 動態內容:若頁面使用 JavaScript 產生連結,需要用 Selenium、Playwright 等工具。
  • 存檔格式:JSON 為最常見且易於後續處理;亦可考慮 CSV 或 SQLite 以便快速查詢。

6️⃣ 後續步驟

  1. 把抓取到的 URL 列表輸入到內容盤點工具,進行分類與標籤設定。<br>2. 針對重複或不必要的頁面做過濾。
  2. 建立「內容地圖」視覺化呈現網站結構。

透過上述方法,你即可完整取得網站所有可訪問的頁面,為後續資訊架構設計奠定堅實基礎。

建立一張清單表格,方便查看

本篇文章將教你如何用簡單的清單表格整理所有內容,方便快速查看與追蹤。
透過範例,你可以學會建立欄位、填寫資料,以及使用篩選功能,讓資訊管理更高效。

建立清單表格的步驟

  1. 選擇工具:Google Sheets、Excel 或 Notion 等能製作表格的平台。
  2. 設定欄位:常見欄位包含「標題」、「內容概述」、「狀態」與「優先順序」。
  3. 輸入資料:將所有已發現的內容逐一填寫,確保資訊完整。
  4. 啟用篩選功能:在表格工具中開啟篩選,方便按狀態、日期等快速查找。
  5. 共享與更新:把表格分享給相關同仁,並定期回顧內容是否需要調整。

範例程式碼:使用 Google Sheets 的 FILTER 函數篩選已完成項目

=FILTER(A2:D, C2:C = "完成")

典型清單表格樣板

標題 內容概述 狀態 優先順序
產品說明文件 規範產品功能與使用方式 待完成
使用者手冊 提供新手上手指引 完成
系統架構圖 描述系統組件關係 待審核

進一步閱讀

Google Sheets 篩選功能說明

如何給內容加標籤?

本篇文章將帶領你了解如何為網站或文件中的內容加上標籤,並透過分類與關鍵字,讓使用者更容易搜尋與瀏覽。
我們會從概念說起,接著示範實際操作流程、工具選擇以及最佳化建議。

1️⃣ 標籤的基本概念與重要性

  • 標籤(Tag)是將內容歸類或描述關鍵字,幫助搜尋、整理和推薦。
  • 舉例:在部落格文章中加入「旅遊」「台北」等標籤,讓讀者一眼就知道主題與地點。

2️⃣ 如何制定標籤詞彙表

  • 步驟 1:列出所有主要內容類別(如產品、服務、教學)。
  • 步驟 2:針對每個類別產生子分類,例如「旅遊」可細分為『台北市區』、『新北縣』。

3️⃣ 實作範例(使用 WordPress)

<!-- 在文章編輯畫面中,找到標籤輸入框 -->
<label for="tags">標籤:</label>
<input type="text" id="tags" name="tags" placeholder="請以逗號分隔,例如 台北, 旅遊, 美食">

  • 在輸入框中,使用逗號或空白將多個標籤區分;系統會自動建立對應的分類頁面。

4️⃣ 常見錯誤與最佳化建議

  • 重複標籤:避免同一文章使用「旅遊」與「旅行」兩個相似詞,造成資料冗餘。可建立統一規範或自動合併。
  • 過度細分:太多小分類會讓搜尋結果碎片化;建議以 3~5 個關鍵字為主,必要時再加子分類。

5️⃣ 工具與插件推薦

  • Tag Manager (Google):追蹤標籤使用情況,分析流量來源。
  • Yoast SEO:協助設定文章的 meta 標籤與關鍵字優化。

6️⃣ 小結 & 後續步驟

透過規範的標籤系統,你可以有效提升內容搜尋效率,並為使用者帶來更好的體驗。接下來可進一步建立關聯式資料庫或自動化腳本,讓標籤管理更加順暢。

找出內容所在的路徑和位置

在進行內容盤點之前,我們必須先知道每一篇文章、圖片或影片到底在哪裡,才有辦法對它們做分類、整理與優化。這份教學將帶你一步步找出內容的路徑與位置,並把資訊整理成結構化表格方便後續操作。
從網站地圖到 CMS 匯出,再用簡易腳本抓取網址,你就能快速掌握整站內容佈局。以下提供實務範例及工具清單,讓你不再為找不到位置而煩惱。

找出內容所在的路徑和位置

在網站規劃初期,先知道每個頁面、圖片或影片位於哪個資料夾裡,才能有效進行分類與後續優化。以下提供三種常見方法:

1️⃣ 匯出 CMS 內部清單

若你使用的是 WordPress、Drupal 或其他 CMS,通常都能直接匯出內容列表。

  • WordPress:前往「工具」→「匯出」,選擇「文章」或「媒體」。
  • Drupal:利用 Views 產生 CSV 或 Excel。

輸出的表格大多包含以下欄位:

標題 URL 類別 發佈日期
2️⃣ 透過網站地圖抓取

對於大型站台,Sitemap XML 是最簡單的全站抓取方式。
curl https://example.com/sitemap.xml > sitemap.xml
接著用 XML 解析器提取 <loc> 標籤即可得到所有 URL。

3️⃣ 使用 Python 爬蟲自動化抓取

以下示範一段簡易程式,能從指定頁面抓取連結並寫入 CSV:
import csv, requests
from bs4 import BeautifulSoup

start_url = 'https://example.com'
res = requests.get(start_url)
soup = BeautifulSoup(res.text, 'html.parser')
links = [a['href'] for a in soup.find_all('a', href=True)]
with open('urls.csv', 'w', newline='', encoding='utf-8') as f:
writer = csv.writer(f)
writer.writerow(['URL'])
for l in links:
writer.writerow([l])

4️⃣ 統整與檢查

將上述三種方式得到的清單匯入同一份 Excel,使用「VLOOKUP」或 Power Query 來合併資料。最後在表格中加入「路徑」欄位,例如:

URL: https://example.com/blog/2025-08
路徑: /blog/2025-08

這樣你就能快速定位檔案實體位置,並確定是否需要搬移或重構。

常見問題
  • 如果網站沒有 Sitemap? 可以使用 Screaming Frog 等工具自動抓取。
  • 多語系站點如何處理? 在表格中加入「語言」欄位,並根據 URL 中的子域或路徑判斷。

完成上述步驟後,你就掌握了整個網站內容的位置與路徑資訊,為接下來的分類、標籤與 SEO 檢查打下堅實基礎。

搜集關鍵字、作者、發布時間等資訊

在內容盤點的第一階段,先把所有可用資訊抓出來是關鍵。
本篇將教你如何搜集每篇文章的關鍵字、作者與發布時間,以便後續做精準整理。

搜集關鍵字、作者與發布時間

在進行內容盤點前,先把所有可用的元資料抓出來,才能知道哪一篇文章還需要更新、哪些關鍵字被忽略。

步驟1:列出所有文章檔案或網址
  • 使用 find . -name '*.md' > files.txt 取得 Markdown 檔案清單。
  • 若是網路資料,先把 sitemap.xml 裡的 URL 列成一個文字檔。
步驟2:擷取關鍵字、作者與發布時間
  • 關鍵字:在文章內部搜尋 tags:keywords: 行;若為 HTML,則抓取 meta 標籤。
  • 作者:常見於 <meta name="author" content="..."> 或 YAML front‑matter 的 author 欄位。
  • 發布時間:格式多樣,例如 ISO 8601 (2024-08-28T14:00:00Z) 或簡易日期字串 (2024/08/28). 可以用正則 \d{4}[-/]\d{2}[-/]\d{2} 匹配。

以下是一個簡單的 Python 範例,示範如何從 Markdown 檔案中抽取這些欄位:

import re, json

def parse_frontmatter(text):
fm = {}
if text.startswith('---'): # YAML front matter
end = text.find('---', 3)
content = text[3:end].strip().split('
')
for line in content:
key, _, val = line.partition(':')
fm[key.strip()] = val.strip()
return fm

def extract_meta(file_path):
with open(file_path) as f:
txt = f.read()
meta = parse_frontmatter(txt)
# 取得日期
date_match = re.search(r'\d{4}[-/]\d{2}[-/]\d{2}', txt)
if date_match:
meta['date'] = date_match.group(0)
return meta

if name == 'main':
import sys
for f in sys.argv[1:]:
print(json.dumps(extract_meta(f), ensure_ascii=False))

步驟3:整理成表格方便比對
文章 關鍵字 作者 發布時間
2024-08-28 的教學筆記 Python, Markdown 張三 2024/08/28

透過上述流程,您就能把所有文章的關鍵字、作者與發布時間一次性抓出來,再進一步決定哪些內容需要更新或重構。

內容盤點第二步:檢視缺漏跟重複

辨認重複內容的技巧

本篇文章將帶領你了解如何辨認網路內容中的重複段落,並提供實用技巧與範例。
透過系統化的方法,你能快速找出重複資訊、避免冗餘,提高網站結構清晰度。

辨認重複內容的實務技巧

在進行內容盤點時,重複段落往往是最容易被忽略的缺漏之一。以下提供幾種常用且易於上手的方法:

  • 關鍵字搜尋:利用瀏覽器或文字編輯器的全域搜尋功能,以「標題」、「重點句子」等關鍵字為條件,快速找出可能重複的區塊。
    範例:在 Google Chrome 的「尋找」中輸入『使用者登入流程』,即可顯示所有包含該詞彙的頁面與段落。

  • 內容比較工具:利用 diff 或專業工具(如 Beyond Compare、Araxis Merge)對兩份文件進行逐字比對。
    範例程式碼:

  • 這是一段重複的文字,出現在多個頁面。

  • 這是另一段不同的內容,用於示範差異。
  • 使用正規表達式:對長篇文章可寫簡易腳本,抓取相同標題或段落結構,再進行比對。
    範例:/^#\s.+/g 可擷取所有 H1 標題,方便統計重複數量。

  • 人工審核:在自動化工具找不到的細節處,可透過閱讀摘要或使用高亮功能快速定位相似語句。
    建議搭配「標籤」或「顏色」做視覺區分,例如將重複段落設定為淺灰背景。

  • 建立重複索引:在資料庫中新增一欄位,儲存每段文字的雜湊值(如 MD5、SHA1)。比對時只需比較哈希即可快速判斷是否相同。
    範例 SQL:

SELECT content_hash, COUNT(*) as dup_count
FROM article_content
GROUP BY content_hash
HAVING dup_count > 1;

小結

透過上述工具與方法,你可以在內容盤點初期就把重複資料挑除,減少後續維護成本。若想更進一步,可將比對結果匯入專案管理系統(如 Trello、Airtable)做追蹤。

找出網站上還沒寫到的主題

在進行網站內容盤點時,最重要的第一步是找出還沒寫到的主題。這不只是簡單的「漏掉了什麼」,而是在於確定哪些對業務或客戶來說最具價值、最值得投入時間與資源去填補缺口。
透過系統化的方法,你可以快速定位網站內容的盲點,並制定後續的內容規畫。以下將帶你一步步了解如何找出這些「未寫到」的主題。

步驟一:先定義主題範疇

在開始盤點前,先決定你想要涵蓋的主題類別。通常會根據業務目標、客戶需求或產品特色來劃分,例如「旅遊資訊」「健康飲食」「科技新聞」等。

步驟二:整理現有內容清單

  • 先把網站所有頁面列成表格,包含 URL、標題、發布日期、關鍵字等欄位。
  • 可以使用 Google Sheet 或 Airtable 做簡易資料庫,也可以用文字檔或 CSV 檔案。

步驟三:找出缺漏點

  1. 手動比對:先把主題範疇列成清單,再逐一核對網站內容是否有覆蓋。若發現空白,記錄下來。
  2. 關鍵字分析:利用 Google Keyword Planner 或 Ahrefs 等工具,找出搜尋量高但目前缺乏文章的關鍵詞。
  3. 競品觀察:看同業網站在相同主題上有什麼內容,可直接啟發你未寫到的方向。

工具推薦

以 Python 抓取網頁 URL 列表並輸出 CSV,方便後續比對

import requests, csv
from bs4 import BeautifulSoup

def crawl(start_url):
visited = set()
to_visit = [start_url]
results = []
while to_visit:
url = to_visit.pop(0)
if url in visited: continue
try:
r = requests.get(url, timeout=5)
r.raise_for_status()
except Exception as e:
print(f"錯誤:{url} -> {e}")
continue
soup = BeautifulSoup(r.text, 'html.parser')
title = soup.title.string.strip() if soup.title else ''
results.append((url, title))
visited.add(url)
for a in soup.find_all('a', href=True):
link = a['href']
if link.startswith('/'):
link = start_url.rstrip('/') + link
if link not in visited and link.startswith(start_url):
to_visit.append(link)
return results

範例:抓取 https://example.com/ 內所有頁面

data = crawl('https://example.com/')
with open('site_pages.csv', 'w', newline='', encoding='utf-8') as f:
writer = csv.writer(f)
writer.writerow(['URL', 'Title'])
writer.writerows(data)

實際範例:以「健康飲食」為主題

  • 定義主題:健康飲食、減肥餐單、蔬果營養。
  • 整理現有內容:在 CMS 匯出所有文章,發現目前只有「減肥餐單」相關的 12 篇。
  • 找缺漏:比對關鍵字表,看到「高蛋白飲食」「低碳水化合物」搜尋量高,但網站沒有任何筆記。
  • 產生新主題清單:將這兩個子題列為待寫內容,並在工作排程中優先處理。

小結

透過定義範疇、整理現有資料與多元比對,可以快速找出網站上尚未覆蓋的主題。接下來就可以依照缺漏清單,規畫內容策略並落實執行。

評估每段內容對使用者的價值

在資訊架構的內容盤點過程中,評估每段文字對使用者的價值是關鍵步驟。透過判斷其重要性、可讀度與實用性,我們能釐清哪些內容值得保留、優化或刪除。
這樣的評估不僅幫助你找出重複或缺失,也讓資訊更貼近使用者需求。

評估每段內容的價值

在資訊架構設計中,對每一段文字進行評估能幫助你辨識哪些是真正為使用者帶來解決方案、資訊或情感共鳴的內容。下面,我們將以「FAQ 文章」為例,示範如何系統化地判斷價值。

評估指標清單
  • 相關性:此段文字是否直接回答使用者的問題?
  • 可讀性:語句是否簡潔、易懂,且結構分明?
  • 獨特價值:內容是否提供獨到見解或新資訊?
  • 實用性:使用者能否從中得到具體操作步驟或建議?
  • 情感共鳴:文字是否能讓讀者產生信任、安心或興趣?
量化評分表格
評估項目 分數範圍 具體判斷要點
相關性 0-5 0:完全不相關;5:直接回答核心問題。
可讀性 0-5 0:難以理解;5:語句流暢、結構清晰。
獨特價值 0-5 0:重複他人內容;5:提供新知或獨到見解。
實用性 0-5 0:無實際操作指引;5:提供可執行步驟。
情感共鳴 0-5 0:冷冰冰的敘述;5:能喚起讀者情緒或信任。
實際案例評估(FAQ 範例)

假設以下是 FAQ 的一段文字:

Q:什麼是兩步驟驗證?
A:兩步驟驗證(2FA)是一種安全機制,...

以下以表格方式評分:

指標 分數 評語
相關性 5 直接回答使用者詢問。
可讀性 4 語句簡潔,略有專業術語。
獨特價值 3 提供基本定義,但未加入實例。
實用性 5 明確說明步驟與設定方式。
情感共鳴 4 語氣友善,降低使用者焦慮。
自動化評估腳本(JavaScript)

// 評估函式:輸入段落文字與評分項目,回傳總分
function evaluateParagraph(text) {
const criteria = [
{name:'相關性', weight:0.25, score:5},
{name:'可讀性', weight:0.20, score:4},
{name:'獨特價值', weight:0.15, score:3},
{name:'實用性', weight:0.25, score:5},
{name:'情感共鳴', weight:0.15, score:4}
];

const total = criteria.reduce((acc,c)=> acc + c.score * c.weight, 0);
return {total: total.toFixed(2), details:criteria};
}

// 範例使用
const paragraph = 'Q:什麼是兩步驟驗證?
A:...';
console.log(evaluateParagraph(paragraph));

小結

透過上述評分表與範例,你可以快速定位哪些段落最值得保留、需要優化或可直接刪除。持續迭代,讓資訊架構更貼近使用者需求!

利用使用者回饋來判斷缺口

在資訊架構與內容盤點的流程中,最關鍵的一環是確定哪些內容還缺失或重複。透過使用者回饋,我們能快速捕捉到「實際需求」與「實際使用情境」之間的落差,從而判斷內容缺口。
這篇教學將帶你了解如何設計有效的收集機制、分析回饋資料,以及把結果轉化為可執行的改版建議。

1️⃣ 為什麼要用使用者回饋?

收集使用者的聲音,能讓我們看到:
• 內容不夠清晰、太複雜。
• 有些主題根本沒有人在找。
• 同一篇文章被多次搜尋卻毫無關聯。

2️⃣ 設計回饋收集工具

a. 簡短問卷 (Google Forms / SurveyMonkey)

問題範例:

  1. 您在尋找「XXX」相關資訊時,遇到什麼困難?
  2. 這篇文章能否滿足您的需求?(是/否)
  3. 如您選擇「否」,請描述缺失之處。
b. 網站內嵌留言板

使用者可直接在頁面底部留下想法,格式化為簡易表單:
<form>
<label>這篇文章有幫助嗎?
<select name="helpful">
<option value="yes">是</option>
<option value="no">否</option>
</select>
</label>
<label>建議改進點:</label>
<textarea name="suggestion"></textarea>
<button type="submit">送出</button>
</form>

3️⃣ 收集後的資料整理

使用Excel或Google Sheets匯總,示例表格:
ID,頁面標題,是否幫助,回饋內容
1,"產品說明",no,"缺乏安裝教學"
2,"常見問題",yes,"很好!"
3,"使用者手冊",no,"太長,重點不夠清楚"
將資料按「是否幫助」分組,再進行關鍵字雲分析或情緒分類。

4️⃣ 從回饋找出缺口

  1. 頻繁提到的「無法找到」 → 該主題可能在搜尋結果中不存在。
  2. 多數人說「內容太長」 → 考慮拆分成子頁或加上摘要。
  3. 反覆出現的關鍵詞 (如「安裝步驟」「常見錯誤」) → 這些可能是使用者真正想要的資訊,尚未完整呈現。
    利用此分析,可畫出缺口圖表:
    title 缺口分析
    pie
    title 未覆蓋主題比例
    "安裝步驟":30
    "常見錯誤":20
    "其他":50
    (Mermaid 需在支援環境渲染)

5️⃣ 轉化為內容規劃

將缺口列成待辦清單,優先級依回饋數量與業務影響決定。
示例:

- [ ] 新增「產品安裝步驟」頁面(優先高)
- [ ] 重寫「使用者手冊」摘要(優先中)
- [ ] 刪除重複的 FAQ 條目(優先低)

設定發布期限與負責人,並在內容更新後再次收集回饋,以形成迴圈改進。

6️⃣ 持續監測與調整

建立「回饋指標」(例如:滿意度、重複訪問率),透過 Google Analytics 或 Matomo 定期檢視。
若某篇文章的負面回饋持續累積,即可立刻進行迴圈修正。

先處理哪些內容最重要?

在這篇文章裡,我們將探討在進行資訊架構設計時,如何先決定哪些內容應該優先處理。
透過一系列步驟、判斷標準與實際範例,你可以快速定位最關鍵的資料,避免浪費時間去整理不必要或重複的資訊。

先處理哪些內容最重要?

在資訊架構的第二步「檢視缺漏跟重複」中,最關鍵的是確定 核心內容使用者需求 的匹配度。以下幾個判斷標準能協助你快速定位優先處理的項目:

判斷標準清單
  • 使用者頻率:每天/每週被搜尋或瀏覽的內容。
  • 商業價值:對營收、客戶轉換有直接影響的資訊。
  • 法律與合規要求:必須保留且必須公開的文件(如隱私政策)。
  • 重複度:同一訊息在多個位置出現,造成使用者混淆。
  • 更新頻率:內容需要經常調整或即時性的資訊。
優先排序矩陣(示例)
標準 高優先度 中等優先度 低優先度
使用者頻率
商業價值
合規要求
重複度
更新頻率 每日 每週 月度
決策清單範例
  • [ ] 法律文件:保留並放在「常見問題」區域,確保任何使用者都能快速找到。
  • [ ] 熱門文章:先將閱讀次數前10名的內容整合進主導頁面。
  • [ ] 重複內容:在「資訊總結」區域統一列出,避免多處散佈。
實際案例
  1. 線上購物平台:先把「退換貨流程」放到首頁顯眼位置,因為這是使用者最常查詢的項目。
  2. 教育網站:將「最新課程公告」置於頂部橫幅,提升註冊率。
接下來該做什麼?
  1. 建立清單:把所有內容先列成表格,再套用上面標準評分。
  2. 討論決策:召開跨部門會議,確認哪些項目需要立即調整或刪除。
  3. 執行優化:依照優先度逐步更新、合併或刪除內容,並在網站上測試使用者回饋。

透過這樣的流程,你能確保最重要且最有價值的資訊先被處理,讓後續的內容盤點工作更高效、更具成效。

內容盤點第三步:規劃分類與結構

怎麼設計有邏輯的分類

在這篇文章中,我們將探討如何為網站或應用程式設計一套有邏輯且易於使用的分類結構。
從資訊架構的角度出發,好的分類不僅能幫助使用者快速尋找內容,也讓後續維護與擴充變得更順暢。

瞭解目標受眾

  • 針對不同使用者角色建立人物誌(Persona)
  • 收集常見任務、痛點與期望

收集並分類現有內容

  • 列出所有現有文章、影片、產品頁面等
  • 建立初始分類表,將同類型內容放入同一組別

設計層級結構

  • 主類別:網站或應用程式的最高層級,例如『產品』、『服務』、『支援』
  • 子類別:在主類別下更細分的區塊,例如『功能說明』、'價格方案'
  • 標籤(可選):提供快速篩選或搜尋的關鍵詞

命名規範與一致性

  • 名稱要簡短且具描述性,避免使用專業術語或縮寫
  • 同一類別保持同樣的命名格式,例如『功能說明』而非『功能概述』

測試與驗證

  • 卡片分類法(Card Sorting):讓實際使用者將內容卡片分組,確認結構是否符合直覺
  • A/B 測試:測試不同的分類命名或順序對點擊率、停留時間的影響

以線上書店為例

假設你在經營一個線上書店,以下是一份簡易的分類範例:

分類層級 範例 說明
主類別 作品類型 小說、散文、詩歌等
子類別 類別 科幻、歷史、愛情等
標籤 作者 莊子、張三

程式碼範例:JSON 版分類結構

{
  "categories": [
    {
      "name": "產品資訊",
      "subCategories": [
        {"name": "功能說明"},
        {"name": "定價方案"}
      ]
    },
    {
      "name": "服務支援",
      "subCategories": [
        {"name": "常見問題"},
        {"name": "客服聯絡"}
      ]
    }
  ]
}

透過上述步驟,你就能建立一個既符合使用者需求又易於維護的分類結構。

層級關係該如何安排

在資訊架構設計中,層級關係是決定內容可見度與易用性的基礎。本文將帶領你了解如何根據使用者需求、內容特性以及業務目標來規劃清晰、靈活的層級結構。

透過實際案例與具體方法,你可以學會在分類時避免「太多層」或「太少層」,讓網站導航更貼合使用者習慣。

層級關係該如何安排

當你在規劃資訊架構時,先想像使用者是站在哪個層面尋找什麼資料。每一層都應該是一個「邏輯門檻」,讓他們能一步步縮小搜尋範圍。

建立層級的三大原則
  • 清晰度:名稱必須直觀,避免同名或相似名稱造成混淆。
  • 一致性:同一類型的項目應保持相同結構與排列方式。
  • 彈性:預留擴充空間,以便將來新增子分類時不需要大幅改動整體架構。
案例:線上書店的層級設計

1️⃣ 主類別(第一層): "小說"、"非小說"、"兒童文學" 等。
2️⃣ 子類別(第二層): 在 "小說" 下可細分為 "言情"、"懸疑"、"歷史" 等。
3️⃣ 產品頁面(第三層): 每本書的詳細說明、作者資訊與購買選項。

這樣設計後,使用者只需點兩次就能到達想看的書,而不會被無數子分類擾亂。

用 JSON 表示層級結構範例
{
  "category": "小說",
  "subcategories": [
    {"name": "言情", "books": [{"title": "戀愛故事", "id": 101}]}
  ]
}
深度與寬度的平衡
  • 深度過淺:太少層級會讓同一類型內容聚在一起,導致搜尋困難。
  • 深度過深:太多層級則需要使用者翻頁次數過多,降低體驗。

通常建議第一層不超過 8 個主題;第二層每個主題維持 3-5 個子分類即可。

如何測試層級效果
  • 用戶測試:邀請目標使用者完成「找一本特定書名」的任務,觀察他們點擊路徑與時間。
  • 分析報表:利用網站分析工具檢視跳出率與平均停留時長,判斷是否需要調整層級。
參考連結

把分類跟導覽連結起來

在網站規劃中,分類與導覽的結合能讓使用者快速定位所需資訊。這篇文章將帶你了解如何把內容分類映射到主選單、次級導航,並確保用戶體驗順暢。
我們會以實際範例說明步驟,並提供檢核清單,方便你在設計時即時確認是否符合最佳實踐。

把分類跟導覽連結起來
為什麼要同步分類與導航?
  • 使用者易找:當網站結構清晰,搜尋不到的頁面能即時被導向到相關主題。

  • SEO 友善:分類對應正確的 URL 結構,有助於搜尋引擎抓取與排名。

  • 維護成本低:改版時,只要同步更新一次,所有連結都能自動調整。

步驟一:盤點現有分類
  1. 列出全部內容主題(使用 Google Sheet 或 Airtable)。

  2. 針對每個主題,標註「是否已在導覽中」與「建議位置」。

步驟二:設計導航結構
  • 主選單:放置最重要的三至五大分類。

  • 次級導覽(面包屑或側邊欄):顯示子分類與相關內容。

例子

#### 主選單設計
- 首頁
- 產品
  - 產品一
  - 產品二
- 資訊
  - 新聞稿
  - 常見問題
步驟三:同步更新連結

使用網站建置平台或 CMS 的「導航管理」模組,將分類對應到導覽節點。若有自訂程式碼需求,請參考以下範例。

範例:WordPress 自訂化

// 取得所有分類並生成導航
$categories = get_categories();
echo '<nav><ul>';
foreach ( $categories as $cat ) {
echo '<li><a href="' . get_category_link( $cat->term_id ) . '">' . $cat->name . '</a></li>';
}
echo '</ul></nav>';

步驟四:驗證與優化
  • 用戶測試:讓實際使用者挑選內容,觀察導航是否能快速導向。

  • 分析報告:檢查跳出率、停留時間等指標,若發現特定分類被忽略,考慮重新排列或增設子項目。

檢核清單

| 步驟 | 事項 | 完成狀態 |

|------|------|----------|

| 1 | 所有分類已列出並標註位置 | ✅ |

| 2 | 主選單包含三至五大分類 | ✅ |

| 3 | 次級導覽對應子分類 | ✅ |

| 4 | 導航連結正確無斷線 | ✅ |

| 5 | 用戶測試已完成並調整 | ☐ |

保持標籤一致性的重要性

在資訊架構的設計過程中,標籤(tag)不僅是分類工具,更是使用者尋找資訊的關鍵。若標籤分散或重複,就會導致搜尋結果混亂、內容難以管理。
本文將說明保持標籤一致性的重要原因,並舉出實際案例與可落地的做法,協助你在內容盤點時快速建立乾淨且易維護的分類結構。

為什麼要保持標籤一致性

一致性的標籤能帶來以下好處:

  • 讓使用者一目瞭然地知道各項內容所屬主題;
  • 減少重複工作,維護成本大幅下降。

常見的標籤不一致問題

標籤範例 是否一致 說明
產品 / 商品 兩種不同寫法造成搜尋失敗
Product / 商品 英文與中文混用,使用者容易忽略
服務 同一概念統一稱呼

如何建立一致的標籤系統

  1. 定義核心概念:先列出所有主要主題,例如「產品」「服務」「資訊」等。
  2. 制定命名規則:決定使用中文、英文或兩者混用,並保持大小寫一致。
  3. 建立標準字典:將所有允許的標籤放入一個中央資料表,避免重複。
  4. 實施審核流程:新內容新增時必須透過標籤審核機制,確保符合字典。

實際操作範例(Node.js)

// 範例:標籤一致性檢查腳本 (Node.js)
const tags = ['產品', '商品', 'Product'];

// 定義合法標籤字典
const validTags = new Set(['產品', '服務', '資訊']);

// 檢查是否有非法標籤
tags.forEach(tag => {
if (!validTags.has(tag)) console.warn(不合法的標籤:${tag});
});

小結

  • 一致性不是束縛,而是讓內容更易被搜尋、管理與維護。
  • 透過設定字典與審核流程,能快速消除標籤衝突。
  • 長期堅持一致的做法,將為組織帶來可觀的效率提升。

預留空間給未來新增內容

在資訊架構規劃中,預留空間給未來新增內容是一項重要策略。它能確保系統靈活、維護成本低,並且不會因為結構限制而難以擴充。
以下將以「線上課程平台」為例,說明如何從分類規劃到實際操作,打造一個既穩固又易於增減內容的架構。

預留空間給未來新增內容

在規劃資訊架構時,常會遇到「現在足夠,將來還需要多長?」的抉擇。若把所有可能性一次塞進去,往往結果是雜亂無章;相反地,如果只為了眼前的需求而設計,未來再加入新功能時就會陷入重構困境。

以下以「線上課程平台」為案例,示範如何在分類與結構中預留空間,方便日後新增主題、影片或教材。

1️⃣ 步驟:確定核心主題
  • 列出目前所有內容(影片、文章、測驗)。
  • 用表格把每項資料歸類,並標記「可擴充」欄位。
類別 節點 可擴充
課程 章節 ✔️
影片 分段 ✔️
文章 小節
2️⃣ 步驟:留空白分類
  • 在主題樹中保留「未命名」或「待填寫」的子層級。
  • 例如:「課程 → 未來主題 → __」。
  • 這樣在新增內容時,只需將節點貼上即可,無須改動現有結構。
3️⃣ 步驟:使用範例代碼模擬擴充流程

flowchart TD
A[課程] --> B[章節]
B --> C[影片]
B --> D[未來主題]
D --> E[新章節]

4️⃣ 步驟:設定命名規則與資料庫欄位
  • 用「類別+編號」的方式,保持唯一性。
  • 例如:「COURSE_001_CHAPTER_02」。
  • 若未來新增「互動問答」,只需在資料表中加入一個「type=Q&A」即可。
5️⃣ 步驟:測試與回饋
  • 在開發環境先建立「預留空間」的模擬節點。
  • 讓內容編輯者實際新增影片,確認鏈結、權限設定正常。
  • 收集使用者意見後再正式推上線。

盤點工具與流程:讓工作更高效

使用表格做內容清單的範本

在這篇文章裡,我們將介紹如何使用表格來做內容清單,讓你可以快速盤點、追蹤與管理網路資源。
透過簡易的範本,你不只能把所有素材一目了然,也方便後續更新或交接給團隊同仁。

使用表格做內容清單的範本

在網路上,整理內容資料常常會用到表格。這篇教學示範一個簡易、實用的範本,讓你能快速把所有素材盤點、標記狀態與負責人。

範例格式

ID 標題 來源網址 狀態 負責人 備註
1 使用表格做內容清單 https://example.com/article1 已完成 小美 -
2 內容架構設計 https://example.com/article2 執行中 大偉 需要更新標題

如何建立自己的範本

  • 開啟 Google Sheets,新增一個空白工作表。
  • 在第一列輸入上述的欄位名稱:ID、標題、來源網址、狀態、負責人、備註。
  • 於第二列開始填寫實際資料;若資料量大,可先匯入 CSV 或使用 Google 表單收集。
  • 點選「視圖」>「凍結」>「1 行」,讓標題永遠保持在上方。
  • 在工具列點選「資料」>「建立篩選器」,可以快速搜尋特定狀態或負責人。

如果你想要自動判斷網址是否有效,可以搭配 Google Apps Script。以下是一個簡單的範例:

function checkURLStatus(url) {
var response = UrlFetchApp.fetch(url);
return response.getResponseCode();
}

你可以在工作表中新增一列「網址狀態」,並使用上述函式檢查每個 URL,方便追蹤失效連結。

常見問題與小技巧

  • 資料量過大:若一次匯入超過 5000 筆,可先分批匯入或使用 Apps Script 做批次處理。
  • 多人協作時的版本衝突:建議在「檔案」>「共用」時,設定為「編輯者」並定期備份。若發現資料重複,可利用「版本歷史紀錄」回復上一版。
  • 想要更直觀的視覺化:可以在表格內使用條件格式,例如把「已完成」欄位填滿綠色,讓整個清單一眼就能看出進度。

小結

透過這樣的表格範本,你不只能快速盤點內容,也能輕鬆追蹤更新狀態。接下來你可以根據自己的需求調整欄位,或加入更多自動化腳本,讓工作流程更高效。

自動抓取網頁的爬蟲技巧

本篇文章會帶你進入自動抓取網頁的世界,從基礎概念到實際操作,讓你可以快速寫出爬蟲程式。
透過簡單範例與實務技巧,我們一起探討如何合法、有效率地收集資料。

自動抓取網頁的爬蟲技巧

自動化收集資訊,看似複雜,其實只要掌握幾個關鍵步驟就能搞定。

1️⃣ 步驟一:了解目標網站的結構

網站往往以 HTML 為基礎,抓取前先用瀏覽器開啟「檢查」功能,觀察資料所在的 <div><span> 或 API 回傳格式。

2️⃣ 步驟二:選擇合適的工具
  • requests:用來發送 HTTP 請求,簡單又穩定。
  • beautifulsoup4:解析 HTML,抓取指定元素。
  • lxmlhtml5lib:比 BeautifulSoup 更快、更健壯。
  • selenium:若網站大量使用 JavaScript 產生內容,可用瀏覽器自動化載入後再爬取。
  • scrapy:完整框架,適合大型專案與多頁面抓取。
3️⃣ 步驟三:寫下第一個爬蟲範例

import requests
from bs4 import BeautifulSoup

url = 'https://example.com/products'
headers = {'User-Agent': 'Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64)'}

response = requests.get(url, headers=headers)
soup = BeautifulSoup(response.text, 'html.parser')

假設每個商品在 <div class='product'> 裡面

products = soup.select('div.product')
for p in products:
title = p.find('h2').text.strip()
price = p.find('span.price').text.strip()
print(f'{title} - {price}')

4️⃣ 步驟四:處理多頁與反爬蟲機制
  • 分頁:觀察 URL 中的 page= 或使用 BeautifulSoup 找到「下一頁」按鈕的連結,循環抓取。
  • 延遲:在每次請求後加入 time.sleep(random.uniform(1,3)),避免一次性大量請求被封鎖。
  • 代理 IP:使用免費或付費代理服務,在請求 header 加入 Proxy
  • User‑Agent 隨機化:每次發送請求時換一個常見瀏覽器的 User‑Agent,模擬人類行為。
5️⃣ 步驟五:資料儲存與後續處理
  • CSV 檔案:最簡單,適合小量資料。
    import csv

with open('products.csv', 'w', newline='', encoding='utf-8') as f:
writer = csv.writer(f)
writer.writerow(['標題', '價格'])
for title, price in items: # 假設 items 是列表元組
writer.writerow([title, price])

  • 資料庫:SQLite、MySQL 或 PostgreSQL,方便後續查詢與分析。
  • JSON 檔案:適合結構化資料或 API 回傳內容。
6️⃣ 小技巧:利用 API 直接抓取 JSON

許多網站會提供 RESTful API,若能找到官方文件,可省去解析 HTML 的麻煩。以下示範如何呼叫簡易的商品清單 API。
import requests

api_url = 'https://example.com/api/products?page=1'
resp = requests.get(api_url, headers={'User-Agent': 'Mozilla/5.0'})
data = resp.json() # 直接得到 JSON 物件
for item in data['items']:
print(item['name'], item['price'])

7️⃣ 注意事項:合法性與道德面
  • 閱讀 robots.txt:確認網站允許抓取的範圍。
  • 尊重版權:不要將資料用於未經授權的商業用途。
  • 頻率控制:過高請求頻率會對伺服器造成負擔,甚至被封鎖。
參考連結

盤點時必備的檢查清單

在資訊架構的內容盤點過程中,擁有一份完整且條理分明的檢查清單,就像是你手中的羅盤,能夠確保每一步都不會偏離目標。這篇文章將帶領你從準備、執行到驗證,再到結束階段,逐項說明必備的檢查重點,並提供實際範例,方便你直接套用。
無論是新手還是老手,只要掌握這份清單,就能把盤點工作做得更高效、更精準,也避免因疏漏而造成後續修正成本過高。

盤點時必備的檢查清單

在進行資訊架構內容盤點前,先確定一份完整、條理分明的檢查清單,能讓工作流程更順暢,也避免遺漏重要項目。

1️⃣ 準備階段
  • [ ] 收集所有相關文件:網站地圖、內容管理系統匯出、SEO 報表等。
  • [ ] 建立共用表格(Google Sheet / Airtable)並設定欄位範本。
  • [ ] 指派盤點負責人,確定工作時間與交付期限。
2️⃣ 執行階段
步驟 任務 負責人 完成日期
1 檢查內容是否有重複或過時 Alice 2025‑09‑01
2 確認關鍵字覆蓋率與搜尋意圖一致性 Bob 2025‑09‑02
3 評估頁面載入速度及行動裝置相容性 Carol 2025‑09‑03
3️⃣ 驗證階段
  • 內容完整度:使用自動化工具(如 Screaming Frog)掃描死鏈結。
  • SEO 效果:檢查主要關鍵字排名變化,確保沒有因調整而跌破目標。
  • 使用者體驗:邀請小組成員進行快速測試,收集意見回饋。
4️⃣ 完結階段
  • [ ] 將盤點結果匯總至報告,附上建議與優先順序。
  • [ ] 舉辦簡短會議,討論後續改進計畫。
  • [ ] 存檔所有原始資料,方便未來追蹤。
範例:盤點清單模板(可直接複製貼上至 Google Sheet)

標題,URL,最後更新日,關鍵字覆蓋率(%),是否重複,備註
首頁,https://example.com,2025-08-15,95%,否,
產品頁 A,https://example.com/product-a,2024-12-01,88%,是,合併至 B

團隊協作平台推薦

在這篇文章中,我們將一起探索哪些團隊協作平台最適合不同規模的組織。無論你是剛起步的小創業團隊,還是已經擁有數百人員工的大企業,都能從中找到符合需求的平台。
我們會先簡述各類型工具的特色,再透過實際案例說明如何挑選、部署,以及日常使用時的最佳實踐。

在數位化工作環境中,團隊協作平台不只是聊天工具,而是整合溝通、任務、文件與流程的核心。選對平台能顯著提升效率,也能降低因分散資訊而產生的錯誤風險。

為什麼要挑選適合的協作平台?

1️⃣ 工作重複率下降:所有討論、檔案都集中在同一個地方,減少搜尋時間。
2️⃣ 資訊透明化:每位成員都能即時看到進度與更新,避免誤會。
3️⃣ 跨部門合作更順暢:不同專業背景的同仁可在同一平台上協作,提升創新速度。

平台分類說明
  • 通訊型(如 Slack、Teams):即時聊天、頻道管理。
  • 任務管理型(如 Trello、Asana):看板式或清單式的工作追蹤。
  • 整合型(如 Notion、ClickUp):文檔、筆記、資料庫與任務一體化。
評估指標清單
指標 重要度 說明
使用者友善度 ★★★★★ 易上手,降低培訓成本
整合能力 ★★★★☆ 可連接第三方工具(如 GitHub、Google Drive)
成本效益 ★★★☆☆ 付費方案是否符合預算
資料安全性 ★★★★★ GDPR/個資法規遵循與加密標準
客服支援 ★★★★☆ 線上聊天、電話或社群協助速度
主流平台速覽(以實例說明)
Slack – 適合快速溝通的小組
  • 優點:頻道分類清晰,整合 Bot 可以自動化提醒。
  • 缺點:長期訊息累積後搜尋可能較慢。
  • 適用場景:創業團隊、產品開發部門。
  • 價格範圍:免費版(有訊息保留限制),Pro 方案每人 $10/ 月。
Microsoft Teams – 適合企業級整合
  • 優點:與 Office 365 緊密結合,文件共筆無縫。
  • 缺點:介面較複雜,新手上手慢。
  • 適用場景:需使用 Word、Excel 的中大型公司。
  • 價格範圍:Office 365 商務方案每人 $12/ 月。
Notion – 全能筆記與資料庫
  • 優點:彈性建表格、模板,適合知識管理。
  • 缺點:大型文件載入速度略慢。
  • 適用場景:內容創作團隊、研究部門。
  • 價格範圍:個人版免費,團隊版每人 $5/ 月。
Trello – 看板式任務追蹤
  • 優點:卡片拖曳直觀,視覺化進度管理。
  • 缺點:複雜流程需要自訂欄位才足夠。
  • 適用場景:小型專案、活動規劃。
  • 價格範圍:免費版功能已滿,Business Class 每人 $10/ 月。
ClickUp – 一站式工作管理
  • 優點:任務、文件、目標一體化,可設定複雜規則。
  • 缺點:功能過多導致學習曲線陡峭。
  • 適用場景:跨部門專案、產品管理團隊。
  • 價格範圍:免費版可使用 100 優先級,Unlimited 每人 $9/ 月。
如何進行平台選型流程
  • 步驟 1️⃣: 定義需求(溝通頻率、文件管理、預算)。
  • 步驟 2️⃣: 建立評估指標清單,給每項打分。
  • 步驟 3️⃣: 試用三到四個候選平台,收集使用者回饋。
  • 步驟 4️⃣: 根據總分與實際感受決定最終方案。
範例:Slack Webhook 設定(程式碼區塊)
{
  "text": "Hello, 團隊!今天的會議已安排完成,請確認行事曆。",
  "attachments": [
    {
      "fallback": "Meet the agenda.",
      "color": "#36a64f",
      "title": "今日會議議程",
      "fields": [
        {"title": "時間", "value": "10:00 AM - 11:30 AM", "short": true},
        {"title": "地點", "value": "Teams 2 號會議室", "short": true}
      ]
    }
  ]
}
小結與建議

1️⃣ 先從最核心的需求切入:如果團隊以即時聊天為主,Slack 或 Teams 是首選;若需要複雜任務追蹤,可考慮 Trello/ClickUp。
2️⃣ 留意使用者體驗:新成員上手速度會直接影響整體效率,建議選擇介面簡潔、文件共筆方便的工具。
3️⃣ 預算與功能平衡:免費方案往往已足夠,但若需要進階自動化或更高安全等級,投資付費版會是長期回報較佳的選擇。

產出報告給決策者

這篇文章將帶領你一步步學習,如何把資訊架構盤點的結果整理成一份清晰、易懂且具說服力的報告,讓決策者能在短時間內抓住重點並做出判斷。
透過實際範例與可操作的工具,我們會示範從資料蒐集到結論呈現,每一步都不會錯過關鍵資訊。

報告的核心構成

  • 目標定義:說明本報告針對哪個決策、期望達到什麼結果。
  • 資料來源與篩選:列出使用的資料表、工具或訪談,並簡述篩選標準。
  • 主要發現:以圖表或關鍵數字呈現最重要的洞見,並配上簡短說明。
  • 建議與行動路徑:針對每個發現提出具體建議,附上可行性評估與預期效益。
  • 結論:總結重點,提醒決策者下一步該注意的事項。

使用範例:財務資料報告

主要指標 本期值 前期值 變動幅度
營收 $5,000K $4,800K +4.2%
毛利率 35% 33% +2pp
單品平均價格 NT$1200 NT$1150 +4.3%

建議行動清單範例

  • 提升營收:針對高毛利產品推廣 10% 以上的促銷活動。
  • 成本控制:評估供應商替換方案,預計可節省 5% 成本。
  • 價格調整:於下一季將單品平均價格提升至 NT$1250,並測試市場反應。

報告編寫工具與技巧

  • Google Sheets 或 Excel:快速製作表格、圖表;使用「資料驗證」功能確保輸入正確。
  • Markdown 編輯器(如 Typora):能直接預覽排版,避免繁瑣的 Word 轉換。
  • 簡報模板:採用「企業風格」的 PowerPoint 模板,保持品牌一致性。

小技巧:讓決策者快速抓住重點

  • 用「色塊」標示關鍵數字(如紅色表示負面趨勢)。
  • 先放結論,再說原因;決策者喜歡先知道結果再了解根據。
  • 限制報告長度於 5-7 頁,避免過多細節分散注意力。